Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 478
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 310
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 255
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 212
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 73
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 299
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 59
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 78
• Comment changer la langue du site ? 60
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 52
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 97
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 96

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 212
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 427
• Comment puis-je faire une réservation 989
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 308
• Comment puis-je modifier une réservation ? 269
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 371
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 128
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 175
• Comment créer une réservation ouverte 139
• Comment rejoindre un match ouvert 101
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 61
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 73
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 63
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 68
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 77

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 153

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 80
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 63
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 71
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 76
• Comment consulter et payer mes factures ? 70
• Comment télécharger mes attestations ? 116
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 95

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 78
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 61
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 62

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 98
• Comment activer le mode sombre ? 72
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 61
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 121
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 116

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 103
• La page d'accueil de l'administration 102

• Gérer les accès 125
• Gérer les cartes de membres 106
• Gérer le club-house 91
• Gérer le crédit restaurant 93
• Gérer l'envoi d'e-mail 82
• Gérer la facturation 91
• Gérer les groupes de membres 83
• Gérer les inscriptions 71
• Gérer les jours spéciaux 69
• Gérer les offres 84
• Gérer les paiements en ligne 85
• Gérer les régions de facturation 78
• Gérer le responsable du club 74
• Gérer les tournois défis 89
• Gérer la validation RFID 73
• Gérer les paramètres généraux 80
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 107
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 119
• Journal des accès aux portes 109
• Gérer les multi-bâtiments 100

• Créer un nouveau terrain 89
• Gérer les groupes de terrains 85
• Gérer les périodes de réservation 94
• Gérer l'utilisation des terrains 97
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 68
• Gérer les sports 114
• Bloquer des terrains 119

• Créer une nouvelle saison 86
• Modifier ou supprimer une saison 91
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 79
• Lier un sport à une saison 123

• Gérer les autorisations de récurrences 90
• Gérer les restrictions 86
• Gérer le type d'abonnement 107
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 82
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 124
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 113
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 106

• Créer un article 78
• Imputer un article à un membre 76
• Modifier ou supprimer un article 83
• Supprimer un article imputé à un membre 71
• Importer des articles liés depuis Excel 108

• Afficher la liste des membres 94
• Créer un nouveau membre 125
• Afficher en détail les données d'un membre 75
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 96
• Gérer les abonnements des membres 77
• Importer les données des membres 75
• Imprimer les cartes de membres 83
• Imprimer et exporter la liste des membres 75
• Imputer un article à un membre ou un groupe 86
• Lier un membre à un groupe 64
• Modifier et supprimer un membre 68
• Rechercher un membre 64
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 88
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 129
• Gérer les licences Swiss Tennis 119
• Charger le porte-monnaie d'un membre 115
• Retrouver et réactiver un membre retiré 108
• Émettre une attestation pour un membre 88
• Gérer les familles 95
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 99

• Ajouter un nouveau sponsor 65
• Facturer les sponsors 78
• Refacturer les sponsors 85

• Attribuer et retirer un rôle 82
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 80

• Activation du module Cours 76
• Création des articles des cours 85
• Créer, modifier et supprimer un cours 74
• Gérer les groupes de cours 86
• Gérer les inscriptions aux cours 81
• Préalable 85
• Textes des factures et rappels 70
• Planning des professeurs 122
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 116
• Changer le tarif d'une inscription 122
• Copier un cours pour la saison suivante 113

• Gestion complète de la location d'objets 81

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 78
• Considérations et affichage des factures 81
• Créer les factures 93
• Envoyer les factures par email 80
• Gérer les rappels de paiement 81
• Imprimer les factures 83
• Lister et rechercher les factures 76
• Modifier et supprimer les factures 76
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 75
• Relances automatiques des factures e-mail 104
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 115
• Gérer les rabais famille 124
• Importer une comptabilité depuis Excel 100
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 120
• Comptes de transit des paiements en ligne 84
• Comment sont calculées les dates des factures 112
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 72

• Liste des paiements bancaires 63
• Traitement par fichiers bancaires 68
• Traiter un paiement manuel 71

• Traiter les acomptes 94

• Gérer les réservations dans le planning 114
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 74
• Gérer les heures fixes 83
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 73
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 118
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 105
• Créer et gérer les récurrences 104
• Le semainier et la vue de tous les sports 100
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 119
• Gérer les prix de la caisse 113
• Proposer des articles lors d'une réservation 96
• Réservations supprimées et traces de suppression 92
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 114
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 111

• Gérer les emails automatiques 80
• Envoi d'emails groupés 75
• Gérer les messages 93
• Historique des emails envoyés 74
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 103
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 107

• Gérer les tournois défi 73

• Activer la recherche de partenaire 84

• Le tableau de bord des statistiques 73
• Facturer des réservations depuis les statistiques 84

• Accéder au programme 87
• Réservation par un membre 100

• Création et configuration d'un cours 88
• S'inscrire à un cours de tennis 95
• Gestion des inscriptions (administrateur) 75
• Gestion des groupes et du planning 78
• Facturation des cours de tennis 64
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 68

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 107
• Ajouter et modifier un salarié 118
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 93
• Faire la paie du mois 104
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 89
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 117
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 109
• Corriger un bulletin déjà validé 99
• Certificats de salaire et listes annuelles 89

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 913
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 177
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 208