Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 491
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 323
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 267
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 217
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 99
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 307
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 70
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 87
• Comment changer la langue du site ? 70
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 69
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 111
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 112

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 222
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 441
• Comment puis-je faire une réservation 1014
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 327
• Comment puis-je modifier une réservation ? 278
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 393
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 136
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 180
• Comment créer une réservation ouverte 151
• Comment rejoindre un match ouvert 118
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 72
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 83
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 85
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 88
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 88

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 163

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 89
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 78
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 95
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 81
• Comment consulter et payer mes factures ? 83
• Comment télécharger mes attestations ? 133
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 114

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 91
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 75
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 72

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 116
• Comment activer le mode sombre ? 86
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 69
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 131
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 134

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 117
• La page d'accueil de l'administration 117

• Gérer les accès 131
• Gérer les cartes de membres 118
• Gérer le club-house 106
• Gérer le crédit restaurant 112
• Gérer l'envoi d'e-mail 92
• Gérer la facturation 102
• Gérer les groupes de membres 95
• Gérer les inscriptions 82
• Gérer les jours spéciaux 80
• Gérer les offres 92
• Gérer les paiements en ligne 93
• Gérer les régions de facturation 85
• Gérer le responsable du club 87
• Gérer les tournois défis 104
• Gérer la validation RFID 85
• Gérer les paramètres généraux 88
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 125
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 142
• Journal des accès aux portes 129
• Gérer les multi-bâtiments 117

• Créer un nouveau terrain 109
• Gérer les groupes de terrains 92
• Gérer les périodes de réservation 109
• Gérer l'utilisation des terrains 109
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 80
• Gérer les sports 138
• Bloquer des terrains 138

• Créer une nouvelle saison 101
• Modifier ou supprimer une saison 100
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 93
• Lier un sport à une saison 153

• Gérer les autorisations de récurrences 97
• Gérer les restrictions 100
• Gérer le type d'abonnement 120
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 97
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 146
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 132
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 116

• Créer un article 89
• Imputer un article à un membre 86
• Modifier ou supprimer un article 97
• Supprimer un article imputé à un membre 83
• Importer des articles liés depuis Excel 127

• Afficher la liste des membres 109
• Créer un nouveau membre 132
• Afficher en détail les données d'un membre 88
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 112
• Gérer les abonnements des membres 92
• Importer les données des membres 93
• Imprimer les cartes de membres 104
• Imprimer et exporter la liste des membres 87
• Imputer un article à un membre ou un groupe 100
• Lier un membre à un groupe 90
• Modifier et supprimer un membre 86
• Rechercher un membre 75
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 103
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 146
• Gérer les licences Swiss Tennis 141
• Charger le porte-monnaie d'un membre 143
• Retrouver et réactiver un membre retiré 117
• Émettre une attestation pour un membre 101
• Gérer les familles 111
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 111

• Ajouter un nouveau sponsor 83
• Facturer les sponsors 95
• Refacturer les sponsors 97

• Attribuer et retirer un rôle 97
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 95

• Activation du module Cours 87
• Création des articles des cours 101
• Créer, modifier et supprimer un cours 95
• Gérer les groupes de cours 96
• Gérer les inscriptions aux cours 95
• Préalable 97
• Textes des factures et rappels 83
• Planning des professeurs 134
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 136
• Changer le tarif d'une inscription 143
• Copier un cours pour la saison suivante 133

• Gestion complète de la location d'objets 93

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 100
• Considérations et affichage des factures 92
• Créer les factures 104
• Envoyer les factures par email 98
• Gérer les rappels de paiement 96
• Imprimer les factures 95
• Lister et rechercher les factures 89
• Modifier et supprimer les factures 85
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 87
• Relances automatiques des factures e-mail 126
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 134
• Gérer les rabais famille 151
• Importer une comptabilité depuis Excel 121
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 132
• Comptes de transit des paiements en ligne 96
• Comment sont calculées les dates des factures 132
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 87

• Liste des paiements bancaires 72
• Traitement par fichiers bancaires 76
• Traiter un paiement manuel 82

• Traiter les acomptes 103

• Gérer les réservations dans le planning 127
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 98
• Gérer les heures fixes 90
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 86
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 130
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 122
• Créer et gérer les récurrences 120
• Le semainier et la vue de tous les sports 118
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 134
• Gérer les prix de la caisse 124
• Proposer des articles lors d'une réservation 109
• Réservations supprimées et traces de suppression 105
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 132
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 123

• Gérer les emails automatiques 91
• Envoi d'emails groupés 87
• Gérer les messages 108
• Historique des emails envoyés 86
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 127
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 128

• Gérer les tournois défi 89

• Activer la recherche de partenaire 93

• Le tableau de bord des statistiques 85
• Facturer des réservations depuis les statistiques 104

• Accéder au programme 112
• Réservation par un membre 108

• Création et configuration d'un cours 110
• S'inscrire à un cours de tennis 105
• Gestion des inscriptions (administrateur) 91
• Gestion des groupes et du planning 95
• Facturation des cours de tennis 81
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 82

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 117
• Ajouter et modifier un salarié 134
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 109
• Faire la paie du mois 127
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 109
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 139
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 121
• Corriger un bulletin déjà validé 122
• Certificats de salaire et listes annuelles 107

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 930
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 188
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 220